Podpora – Jsme tu pro vás!

V Prolamy nabízíme rychlou a efektivní podporu při řešení problémů s vašimi zařízeními.

📞 Telefonická podpora – Zavolejte nám na +420 474 550 103, rádi vám poradíme!

🏢 Osobní podpora – Přineste své zařízení k nám na adresu: Prolamy – Duchcovská 2602, Teplice

💻 Vzdálená pomoc – Pokud nemůžete přijít osobně, nabízíme vzdálenou správu přes AnyDesk. Stačí, když vaše zařízení s Windows bude připojeno ke stabilnímu internetu.

⚡ Jak to funguje?
1️⃣ Stáhněte si program AnyDesk (návod vám rádi poskytneme).
2️⃣ Sdělte nám svůj přístupový kód.
3️⃣ Opravíme váš problém rychle a bezpečně pokud je to možné.

Jak stáhnout a nainstalovat AnyDesk?

Vzdálená správa přes AnyDesk je rychlá a bezpečná. Stačí pár jednoduchých kroků:

1️⃣ Stáhněte AnyDesk

🔗 Oficiální stránka ke stažení
Klikněte na „Download now“ a uložte soubor.

2️⃣ Spusťte instalaci

📂 Otevřete stažený soubor AnyDesk.exe a spusťte ho.
🔘 Klikněte na „Instalovat AnyDesk na tento počítač“ pro trvalé použití nebo jej spusťte bez instalace.

3️⃣ Získejte svůj AnyDesk kód

Po spuštění se zobrazí vaše 9místné ID – to nám sdělte, abychom se mohli připojit.

4️⃣ Umožněte připojení

Jakmile se připojíme, zobrazí se okno s požadavkem na schválení.
✅ Klikněte na „Povolit“ a my se postaráme o zbytek!

📸 Ukázka AnyDesk při spuštění:

🔧 Problém vyřešen? Jednoduše AnyDesk zavřete a spojení se ukončí.
📞 Máte otázky? Kontaktujte nás!