Kontaktní formulář pro službu pomoc na dálku

• V případě, že potřebujete pomoci s odstraněním závady na vašem počítači nebo notebooku, vyplňte prosím níže uvedený formulář, nebo nás kontaktujete na telefon 724 826 377

 

Jak to funguje:

1) Kontaktujete nás pomocí formuláře (naleznete níže) nebo telefonu 724 826 377

2) Na vámi uvedený mail obdržíte instrukce,
    díky kterým se k Vám můžeme připojit
    na dálku (přes internet)

3) Technik provede analýzu závady –
    tato analýza je zdarma

4) Po konzultaci s Vámi a vysvětlením postupu
    provedeme opravu

5) Na závěr, kdy je vše vyřešeno obdržíte údaje pro platbu za opravu

 

Pro vzdálené připojení se používá speciální aplikace Teamviewer, tuto aplikaci Vám pomůžeme po telefonu nainstalovat (je to jen pár kliknutí), tato aplikace je zdarma. Aby bylo možné se k Vám připojit, program musíte zapnout a technikovi sdělit přihlašovací údaje. Přihlašovací údaje se při každém novém spuštění aplikace automaticky mění, a proto není možné se bez Vašeho vědomí připojit k počítači. Po celou dobu opravy vše vidíte na monitoru, spojení můžete kdykoliv přerušit.